Суббота, 18.11.2017, 02:05Главная
Экопсихологическая лаборатория
| RSS
Главная » Статьи » Публикации друзей

Категории материалов

Статьи [1]
Публикации сотрудников [4]
Публикации друзей [17]



Изучение рабочей среды с позиции психологии взаимодействия с окружающей средой
Изучение рабочей среды с позиции психологии взаимодействия с окружающей средой//Гуманитарные и естественнонаучные факторы решения экологических проблем и устойчивого развития. Материалы шестой Международной научно-практической конференции (Новомосковск, 25-26 сентября 2009 г.) в 2-х частях. – Новомосковск: НФ УРАОБ, 2009. – часть 2, с. 81-83

Изучение рабочей среды с позиции психологии взаимодействия с окружающей средой.

 

Смолова Л.В.

Санкт-Петербургский Государственный Институт

психологии и социальной работы


Рабочая среда имеет существенное  влияние на поведение человека. С позиции психологии взаимодействия с окружающей средой необходимо рассматривать людей и рабочую среду как взаимозависимые элементы системы, которая включает в себя множество параметров, находящихся на разных уровнях.   

Эрик Сандсторм [1,2,3] – ведущий специалист в данной области - указывает, что понимание отношений между людьми и окружающей средой и анализ рабочей среды может происходить с позиции следующих уровней анализа: отдельная личность (individuals), межличностные отношения (interpersonal relationships) и организации (organizations). Причем каждый уровень включает разные аспекты физической среды, актуальные в данном случае, различные динамические психологические процессы - психологический, социально-психологический и организационный - и различные последствия результаты.

  1. Уровень отдельной личности. Для конкретного человека анализ фокусируется на непосредственном физическом окружении рабочего пространства, которое включает окружающие условия: освещение, температура, воздух, звуки и т.д. Окружающая среда отдельного человека также содержит характеристики здания, его обстановку, мебель, оборудование, особенно то, которое непосредственно входит в рабочее пространство, а также сопутствующую среду (туалеты, коридоры, вестибюль, столовая и т.д.).К рабочему месту относится пространство, специально спроектированное для работы одного человека и являющееся местом непосредственной работы конкретного человека. Основные психологические процессы, происходящие с человеком на рабочем месте, - адаптация, возбуждение, перегрузка, стресс, усталость.

  2. Уровень межличностных отношений. Межличностный уровень фокусируется на социально-психологических процессах, таких как выбор общения или регулирование социального взаимодействия. Для установления и поддержания контактов между сотрудниками, клиентами и посетителями большое значение будут иметь такие аспекты физической среды, как организация рабочего пространства, расположение комнат, расположение сидячих мест, мебель и оборудование, дистанция внутри рабочего пространства, его открытость или закрытость, наличие и удобство мест для неформального общения сотрудников и рабочих собраний. Значимыми для межличностных отношений психологическими процессами являются выбор общения и регулирование взаимодействия как с коллегами, так и с клиентами, возможность заявить о своей личности посредством самопрезентации, персонализации пространства и сообщении о своем статусе.

  3. Уровень организации. Существует большое количество дефиниций понятия «организация». Э. Сандсторм (там же) определяет этот термин как собрание людей, работающих для достижения объединенной цели, причем каждый человек занимает определенное положение в иерархии власти и играет в ней определенную роль. Организация владеет материальными и нематериальными ресурсами. Наиболее значимыми аспектами физической среды для организаций являются здания, машины, оборудование, пространственное разделение рабочих подразделений (отделов) и установление различий между ними. В идеальных условиях  организационная структура соответствует физической окружающей среде.

Как мы видим, описанные три уровня анализа рассматривают рабочую среду с точки зрения различного размера и масштаба. В наименьшем масштабе индивидуальный уровень анализа сосредотачивается на непосредственной среде отдельного работника - окружающие условия, рабочее место и сопутствующая окружающая среда. Межличностный уровень анализа также обращается к рабочему пространству, но концентрируется на его удобстве для общения и символических возможностях. (Символические свойства рабочего пространства относятся к характеристикам, которые четко дифференцируют людей с точки зрения статуса, обладания властью или других особенностей). Организационный уровень анализа связан с физической окружающей средой в наибольшем масштабе, фокусируясь на внешней конфигурации зданий и внутреннем расположении, включая дифференцирование рабочих подразделений (отделов и подотделов).

Итак, по мере увеличения масштаба рабочей среды становится все труднее описать ее свойства только в физических терминах. Для того, чтобы представить ее целостно, анализ должен перейти на социально-психологический и организационный уровни.  И, тем не менее, пространственно-физическая окружающая среда имеет существенное значение для понимания состояния работающих, их отношений, качества их труда и удовлетворенностью работой.


Литература
  1. Sundstorm Eric Work environments: offices and factories in Handbook of Environmental Psychology/Edited by D. Stokols and I. Altman.- John Willey and Sons.-New York, 1987.- p. 733-781  
  2. Sundstrom E. Physical environment and interpersonal behavior. In K. Deaux and  L. Wrightsman Social psychology in the eighties (4th ed.).- Monterey, CA: Brooks/Cole, 1984
  3. Sundstrom E. Work places: The psychology of the physical environment in offices and factories.-New York: Cambridge University Press, 1986

Категория: Публикации друзей | Добавил: smolnyi (25.10.2009) | Автор: Смолова Лидия Владимировна
Просмотров: 3104 | Рейтинг: 0.0/0 |

Создать бесплатный сайт с uCozCopyright MyCorp © 2017